ATS 全稱 applicant tracking system，中文稱作求職者追蹤系統。為什麼各大企業都使用 ATS 來輔助招募呢？因為 ATS 可以接管招募過程中零碎的瑣事，讓招募人員得以將心力專注在更重要的任務上；不僅減少失誤，也可以提升效率。ATS 求職者追蹤系統有什麼優點呢？ Teamdoor 的 ATS 如何解決招募難題呢？讓本篇文章向你介紹！
本文目錄：
- ATS 是什麼？為什麼企業 HR 都在用？
- 人資在招募管理時常見的 3 大困境
- 如何破解招募困境？以 Teamdoor 為例的 ATS 核心功能
- 不只是自動化！解析 台灣 ATS 招募系統 Teamdoor 的兩大進階功能
- 面臨招募瓶頸？ 三大指標，判斷是否該導入 ATS 系統
ATS 是什麼？為什麼企業 HR 都在用？
ATS 全稱 applicant tracking system，中文稱作求職者追蹤系統，是一種人資在招募時使用的軟體即服務 (SaaS)，可以視為是 BPM 在人資領域的應用。
ATS 可以在企業的每個招募流程提供合適的協助，如履歷篩選、安排面試、數據分析等；透過系統自動化、透明化的特性，讓招募部門內部可以更有效的配合，也讓每個求職者的每個環節都可以順利進行，提升招募的效率。尤其對於招募需求及量體都極大的企業來說，任何一點失誤都可能對運營造成相當大的影響；ATS 可以協助企業在繁瑣的流程中理出脈絡、避免失誤，並確保企業的人力資源可以順利的流動。
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人資在招募管理時常見的 3 大困境
招募工作是由許多小流程所串聯成的，這些流程都仰賴招募團隊確實執行，才能確保公司的人力完整、流暢。然而當招募人數增加，這些小流程的數量便會以倍數成長，並可能引發以下問題：
一、待處理履歷過多
履歷過多最直觀的問題。傳統的招募流程中，每份履歷都需要由人資來一份份翻閱，閱讀完還要親手將紙本資料（或 PDF）輸入到系統中。但人資的精神與耐力是有限的，一旦履歷投遞量增加，人資也會需要做更多乏味的輸入工作；這勢必會導致兩個結果其中一個：履歷看不完，或每份履歷閱讀時間縮短。
二、資訊過於破碎分散
當需要同時應付許多求職者時，每個求職者的回信、時程異動、資料調整對於招募部門都會是負擔，因為團隊內部需要付出額外的溝通成本，如回報主管、等待主管確認等。此外，瑣碎的資訊也可能會導致在溝通的過程中遺失。
三、數據難以追蹤
傳統招募流程較講求任務執行，加上每個職缺的進程不一，難以追蹤並整理出完整的招募相關數據，無法從客觀角度來重新檢視招募過程，導致沒有明確的參考基礎可以用來調整策略。
如何破解招募困境？以 Teamdoor 為例的 ATS 核心功能
為了應對上述挑戰，本文以 Yourator 推出的 Teamdoor為例，市場上的 ATS 工具通常具備下列的核心功能：
AI 辨識履歷：告別手動輸入，提升 80% 處理效率
公司在職缺招募時，首先會從各式管道收到數十、甚至是數百封履歷。以往這些履歷會需要由招募部門的人員一份一份閱讀，並手動將履歷上的資料輸入到 Excel 表單中；輸入的過程不僅消耗時間與精力，還有一定機率產生人為的失誤，降低效率。
Teamdoor 的 AI 辨識履歷功能正是為了解決這個問題而生。利用準確率至少 95% 的 AI 辨識，每一份履歷，不論排版或檔案格式都可以直接掃描成原始文字檔，並直接進入系統招募流程。這份技術可以讓電腦代替招募人員來執行這類重複性高、技術性低的輸入工作，讓招募人員可以將才能用在更適合的地方，提升整體招募效率。
▲ 求職者投遞履歷後，會先自動經由 AI 辨識履歷內容，再進到人資端，不需人工輸入
視覺化看板管理：即時掌握進度，跨團隊協作零時差
以往 Excel 的時代中，招募部門的運作都是將人選資料登錄在表格中，並分別標示出他們目前的招募狀態。在這樣的協作模式下，有任何異動或調整都會需要另外通知主管或其他相關人員；雖然稱不上麻煩，但是的確可以有更好的方法。
Teamdoor ATS 使用看板式的管理介面 (dashboard management)，每一位求職者都是一張卡片，其中記載著必要的資訊；利用卡片的拖放機制，可以隨時自由調整人選的情況，且每位招募人員都可以迅速、直接地得知這些異動，以及各個關卡的人數，招募進度一目了然。
▲ 看板式介面；可以依據招募流程自行設定各個關卡，職缺狀況一目了然
共同使用介面則可以讓每個團隊成員隨時得知最新的動態，搭配每個人選的「討論版」和「標籤分類」，讓招募團隊可以隨時無痛分享資訊，不需要做額外的溝通，減少失誤和成本。內建的收發信件功能也是團隊成員共同使用，不需要由專員聯繫再向內部回報；且每張人選卡片有自己的信件區，不用擔心信件被埋沒。
▲ 每位求職者分開管理，有個別的信件區、討論區，不用擔心資訊被埋沒
數據驅動招募：從招募漏斗精準找出轉化盲點
Teamdoor ATS 將招募流程自動化、數位化，因此各項數據都會被保留在系統後台。這些數據都可以直接反應招募的現況，讓招募團隊迅速找出盲點並即時改善。
利用資料視覺化的功能，可以將數字轉換成各式各樣的圖表，以此來檢視不同職缺、日期、管道的招募數字，以利追蹤不同策略的成效。
▲ 有各式各樣的視覺化與數據選項，可以依據需求調整，此外「招募漏斗」功能可以概覽招募中每一關的通過人數
不只是自動化！解析 台灣 ATS 招募系統 Teamdoor 的兩大進階功能
雲端人才庫管理：打破單次招募限制，打造企業永續人才池
不論本次是否錄取，所有潛力人選都會自動歸檔至企業專屬人才庫，並透過標籤系統分類。當未來有新職缺時，HR 能從既有資料中精準搜尋，大幅縮短尋才週期。
▲ 產業人才庫；若想要重新邀請面試過的人才，可以從這邊查詢
一站式徵才：同步管理 LinkedIn、人力銀行與社群職缺
將分散在 LinkedIn、Facebook 及各大求職平台的職缺資訊整合在單一介面。HR 不需在不同後台間切換，即可同步查看所有應徵進度，並即時比較不同管道的招募成效
▲ 一次串連多個平台，不需再分別登入即可一眼比較各平台招募數字
面臨招募瓶頸？三大指標，判斷是否該導入 ATS 系統
如果你的企業符合以下任一情境，建議儘早數位化你的招募流程：
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單月應徵人數超過 50 人，履歷篩選耗費超過兩天。
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招募團隊超過 2 人以上，時常發生資訊不同步或漏回信。
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需要管理多個徵才管道（如：LinkedIn、官網、人力銀行），難以計算廣告成效。
如果符合以上任一項，代表你的招募流程還有巨大的優化空間，請立即「點此預約 Teamdoor 專人 Demo，體驗 AI 招募的威力」
