Findy Team+ 是支援工程開發團隊的 SaaS 服務，協助團隊將生產力可視化，加速開發流程，並根據數據洞察協助團隊發現與改善協作模式。在日本已廣受 SmartHR、MoneyForward、星野 Resort 等指標性企業採用。作為台灣法律科技領域的先驅 Lawsnote 成為台灣率先導入 Findy Team+ 的企業之一。本文由 Yourator 營運長 Disney 訪問 Lawsnote 技術長 Ray 對這套工具的使用心得，探討 Findy Team+ 如何協助管理工程團隊、提升開發效率，以及對未來功能的期待。
開始談 Findy Team+ 之前，能否先簡單介紹一下 Lawsnote 以及技術長 Ray 的背景？
Lawsnote 是台灣法律科技公司，主要提供法律搜尋引擎服務，協助法律專業人士快速獲取所需的法律資訊。其核心產品 Lawsnote Search 是一個訂閱制服務，累積了超過 2,000 萬筆判決資料。此外，Lawsnote 還提供法律遵循解決方案、律師進修課程，以及包含契約生成、審閱和 AI 法律問答在內的法務長產品。公司正計劃今年推出日文版 Lawsnote Search，準備進軍日本法律科技市場。
Ray 從資工所畢業後，在軟體產業深耕多年，跨足工程開發與產品專案管理領域。職涯初期專注於系統開發隨後與國際科技團隊合作，逐漸轉向專案管理方向發展。在加入 Lawsnote 前，Ray 有豐富的軟體專案管理經驗，包括消費性電子產品的開發規劃，也曾與夥伴共同創業，在不同規模的團隊中，嘗試過各種開發管理方法，但最終發現，最適合的方法是因地制宜，根據團隊特性進行調整。
描述一下 Lawsnote 技術團隊的組成和開發管理現況？你們面臨哪些挑戰？
Lawsnote 的技術團隊約有 14 名工程師。團隊的 UI 設計以簡潔、實用為主，將重心放在法律資訊的準確性與易用性上。隨著公司業務拓展，團隊面臨的開發管理挑戰也隨之增加。
面臨最大挑戰是需求轉化和票務管理，產品經理開的需求票有時不夠精確，而如何確保票據分配合理、準時完成也是技術團隊日常需要解決的問題，針對這些挑戰，從初期使用自建 GitLab 工具，後來轉用 YouTrack 專案管理系統。在敏捷開發實踐方面，團隊將 sprint 週期從兩週調整為一週，不強制每日站會，而是強調彈性溝通，有問題立即討論。
Lawsnote 技術團隊的核心理念是靈活應變、客製流程，而非機械式執行敏捷方法。每個團隊都有其獨特性，照本宣科地套用某個方法論並不總是有效。隨著團隊規模增加，如何系統化管理團隊成員貢獻，同時不失靈活性，成為導入 Findy Team+ 的主要動機。
是什麼因素選擇導入 Findy Team+？導入過程中有遇到什麼挑戰嗎？
使用 Findy Team+ 的主要價值並非評量工程師績效，而是確認工程師報告的進度是否準確。它提供佐證數據如程式碼行數、合併請求數量等客觀資訊，使 Ray 能夠更全面地了解團隊運作情況。
Findy Team+ 的主要優勢在於與 Git 無縫整合，自動同步資料，提供完成票數等重要指標。系統會自動追蹤工程師的代碼提交、審查和合併情況，生成直觀的圖表和報告。這些數據幫助 Ray 在與工程師溝通時，有更客觀的參考依據。
例如，當工程師報告某任務特別耗時，Ray 可以透過系統查看該任務涉及的程式碼量、複雜度等因素，從而判斷時間分配是否合理。這不是為了監控，而是能更好地理解工作內容的實際情況，進而提供適當的支援。
有發現 Findy Team+ 對於管理不同資歷的工程師有什麼不同效果嗎？
Ray 發現，Findy Team+ 對於資深和 Junior 工程師的管理幫助程度相近。對於 Junior 工程師，系統提供可視化的工作進度，幫助他們更好地規劃時間和任務；對於資深工程師，系統則提供更全面的項目參與度視圖，展示他們在不同領域的貢獻。
工具的強大之處在於它提供客觀數據，但我們仍然重視日常溝通，數據只是輔助，評估工程師實際貢獻仍需透過日常溝通掌握真實情況。
值得一提的是，Findy Team+ 能夠適應不同工程師的工作習慣。有些工程師習慣一次性完成大量修改，而有些則傾向於將任務拆分為多個小步驟。系統能夠識別這些不同的工作模式，為管理者提供更全面的視角。
導入 Findy Team+ 後，團隊的效率是否有明顯提升？能分享一些具體例子嗎？
導入 Findy Team+ 後，Lawsnote 技術團隊在多方面獲得提升。數據驅動的決策方式使資源分配更加合理，工程師之間的協作也更加順暢，例如：我們發現某些類型的任務可能需要更長的審查時間，於是調整相應的流程，提高整體效率。
數據分析還顯示不同項目之間的資源分配情況，使我能夠更平衡地安排工程師的工作量。系統記錄每位工程師的專長領域和工作速度，有助於在分配新任務時做出更明智的決策。
過去，我們可能根據主觀感受認為某個任務特別耗時，但現在有數據，我們可以更精確地評估工作量和難度。這不僅提高預估準確性，也減少團隊成員間因工作量不均而產生的摩擦。
對 Findy Team+ 未來功能有什麼期待或建議嗎？
儘管 Findy Team+ 已經提供許多有幫助，Ray 仍期待它能多增加些功能，尤其像是在知識管理方面。目前缺乏有效的知識記錄與連結系統，團隊內的溝通內容常常無法被保存下來。如果能讓團隊成員分享經驗並累積知識庫，同時將這些資訊與程式碼 Merge PR 關聯起來，記錄解決問題的思路與心得，將大幅提升團隊整體效率。此外，Ray 也希望系統能夠提供更詳細的使用指南，特別是針對數據定義與計算方式的說明，以及能夠根據公司特殊工作流程進行客製化設定。對於新人來說，如果能有一個平台展示實際案例和解決方案，將遠比抽象的軟體開發模式教學更有幫助
結語：選對工具只是開始，關鍵在「與團隊結合」
隨著 Lawsnote 業務不斷擴展，特別是即將進軍日本市場，高效的團隊管理變得尤為重要。Findy Team+ 作為一個來自日本的工具，不僅在功能上適合 Lawsnote 技術團隊的需求，也在文化上與公司的未來發展方向契合。對於有意提升工程團隊效率的管理者，Ray 建議：選擇工具只是第一步，關鍵是如何將工具融入團隊，讓它成為促進協作和知識共享的催化劑，而不僅僅是監控和評估的手段。
