AI/ML TechSupport Engineer AI/機器學習平台技術服務工程師

工作內容


 

  • 協助排查與處理 AutoML 平台的操作問題與系統異常
  • 協助客戶進行基本環境設定與部署指引(Windows / Linux)
  • 回覆 AI/ML 相關基礎應用問題,協助客戶理解模型結果
  • 協助整理問題回報資訊,與研發團隊合作追蹤問題進度
  • 撰寫或更新操作文件與常見問題說明

    

條件要求

 

  •  具備基礎 IT 知識
  • 熟悉 Windows 或 Linux 基本操作
  • 能閱讀簡單 Log 訊息
  • 了解 API 與 HTTP 基本概念
  • 對資料與 AI 有興趣
  • 理解基本機器學習概念(例如訓練 / 預測流程)
  • 了解常見評估指標(Accuracy、MAE 等)
  • 具備基本問題分析能力
  • 能清楚描述問題現象
  • 願意主動查找資料與學習
  • 良好的溝通能力
  • 能將技術問題轉化為易懂說明
  • 能與不同角色合作(業務 / RD)

 

 

遠端型態

部分遠端面試

加分條件

 

  • 具備 Python 基礎或程式閱讀能力
  • 有使用 Docker 或 Postman 經驗
  • 曾參與 AI / 數據分析課程或專案
  • 有客服或技術支援經驗

員工福利

法定項目

週休二日、家庭照顧假、勞保、健保、陪產假、產假、特別休假、育嬰留停、女性生理假、勞退、安胎假、產檢假、就業保險、員工體檢、職災保險、婚假

其他福利

Great Work, Greater Life
我們不只是工作,更是一場成長旅程!讓你在工作中發揮潛力、挑戰自我,讓工作充滿成就感,讓生活更精彩豐富,共同打造理想未來!

Care for You | 健康與保障

我們相信,健康是一切的基礎,因此我們提供最完善的照顧,讓你安心投入工作與生活。

  • 健康檢查(正職員工適用):每兩年一次,涵蓋法定項目,並依據需求優化檢查內容,讓你掌握健康狀況!
  • 團體保險全額補助(正職員工適用):涵蓋人壽險、意外險、醫療險,健康守護。

Grow Together, Succeed Together |成長無限

我們鼓勵每位夥伴不斷學習、持續精進,在專業領域中成為更好的自己!

  • 業界交流 & 外部訓練補助(正職員工適用):不論是參與技術論壇、產業峰會,還是專業課程,公司都支持你汲取新知同步成長
  • 讀書會|知識 x 學習 x 交流(全體同仁適用):我們的讀書會不只是「讀書」,更是一個激發靈感、拓展視野的社群
    • 由內部專家 或 外部講師帶領,透過深度討論、案例分析,讓學習更有趣
    • 不只知識分享,更是跨部門交流的最佳機會
  • Team Building|團隊建設,凝聚向心力 :透過內外部團隊合作活動,強化職場關係,培養協作精神,共同成長,讓團隊更緊密、更有默契
  • 學習無界限,點子一起來實現 :鼓勵創新與交流,組織扁平、運作靈活,歡迎各種學習與成長的想法,一起打造更好的環境

We Are Family |節日與關懷

我們珍惜每一個時刻,讓你感受到家的溫暖!

  • 節日禮品:端午節、中秋節、春節等,讓節日更有儀式感!
  • 新婚祝福與喪葬慰問:在人生的重要時刻,公司與你同在,提供適切的支持與關懷。

Live Fully, Work Passionately|精彩不只在工作

我們希望你不只是來「上班」,更能在這裡找到樂趣與成就感!

  • 點心 & 飲品無限供應:不只零食櫃,還有義式咖啡機、氣泡水機,讓你的能量時刻滿格
  • 舒壓休息區:設有按摩椅、舒適沙發,讓你隨時放鬆充電
  • 社團活動:羽球運動… ,想玩什麼,來組隊!
  • 彈性上下班 & 遠端工作機制:讓你掌控節奏,兼顧效率與生活
  • 年度尾牙|感謝同行,共享成果 回顧年度成果,共創更精彩的未來!

 


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薪資範圍

面議(經常性薪資達4萬元)