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作為應區塊鏈技術而生的國際金融機構，XREX 致力成為合法合規、重視資安的交易所，而這也是 XREX 打造雇主品牌最大的利器。
本文專訪 XREX 的 VP of People Experience Patrick 及 Senior People Experience Specialist Julia，聊聊從外部形象到內部體驗，XREX 如何打破大眾迷思，贏得求職者、用戶及員工的三方信任。
本文目錄：
Julia 提到，近幾年加密貨幣產業因為一些事件衝擊而高度浮動，甚至經常被貼上「詐騙」和「洗錢」的標籤，求職者對於是否投身區塊鏈產業多數抱持觀望的態度，為了打消疑慮，XREX 透過取得國際執照、和數位時代合作推出 Podcast 和免費區塊鏈基礎課程，以及和檢警調等部門合作，打擊詐騙和建立聯防機制，將合法合規、追求資訊安全的企業形象深植入求職者、用戶及同仁心中。
除了對外呈現正面且積極的形象，內部的深度溝通也是 XREX 很看重的一環。Patrick 談到，XREX 最大的資產是「人」，唯有「人」才能實現 XREX 的產品、服務與創新。給予工作上支持的同時，也藉由 Insight Time 分享公司目前近況及產業趨勢，並邀請外部講師帶來不同視野，照顧同仁之餘，也讓員工家人放心 XREX 的工作環境。
自 2018 年創立以來，XREX 就非常重視提升員工體驗，更將招募團隊命名為 People Experience Team，認為要先有好的工作環境，才能吸引更多優秀的人才加入，近幾年則開始結合外部溝通手法，讓大家知道 XREX 重視每位人才的企業文化。Julia 更表示，直到近期雇主品牌一詞的興起，才讓他們發現一直以來在做的事其實就是雇主品牌的一環。
在外部溝通上，XREX 並非透過廣告行銷，而是選擇站在第一線跟求職者對談。對於來面試的求職者，不論是否有被錄取，都會寄送感謝信和滿意度問卷，讓求職者可以針對面試過程給出一些建議和回饋。在 XREX 裡，不是以上對下的姿態看人選，希望可以藉著雙向溝通，平等地對待每位人才，且在 XREX 的部落格上，可以透過「Meet the XREXer」系列看見許多 XREXer 分享他們在公司裡的經驗、職涯歷程以及觀點。
➤ 延伸閱讀：XREX 交易所：職涯博覽會是強化品牌與信任的好機會
身為 Web3 公司， XREX 不炒短線、不踏入灰色地帶，甚至走得比法規更前面的堅持，讓大眾開始了解合法合規並非只是一句口號，穩健成長、長期經營的模式也逐漸成為最能吸引求職者的企業文化。
Patrick 更提到從 XREX 創立至今，六年的時間不曾因為公司縮編或營運問題而資遣員工，在遇到市場不穩定時，創辦人們會即時與同仁對話，與全公司分享會如何應對目前情況及未來發展，讓同仁了解公司及產業未來發展的同時，給予員工最大的安全感。
訪談的最後，Patrick 表示多數正要進入職場的新鮮人都具備規劃的能力，但更要學習腳踏實地、累積經驗，過程中不論經歷失敗或成功，踏穩每一步，沿途都是美好的風景。
Julia 則認為，現今雇主品牌越來越受重視，很多企業都正在改變，求職者可以嘗試多了解、多發問，更多的表達自身想法，建立與企業間的雙向溝通，打造更透明的工作環境。
透過每一位夥伴的才能與努力，結合傳統金融與區塊鏈創新，讓全球用戶可以因為 XREX 而獲得更安全、更便捷也更可負擔的金融服務。無論是職場還是市場，XREX 與所有的夥伴，一起實踐真正的包容，打造健康且正向循環的環境。
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